抖音入局、货拉拉入局，2023年外卖配送行业接连迎来数个行业巨头加入。行业为何如此热闹，巨头为何如此看好？行优达从配送行业发展趋势的角度帮您解析。

外卖配送行业热火朝天

外卖配送行业仍有巨大发展空间

自 2012 年餐饮外卖行业爆发以来，很多人对于外卖的印象就是穿着黄色、蓝色衣服骑手穿梭在城市各个角落，把餐饮、饮品送到用户手上；“外卖市场已经饱和”；“都是某团，某饿的天下，普通人除了做骑手没机会了”；普通人有这样的固有看法，除了对行业不了解，更多的是没有发现外卖配送行业背后的机会。

外卖配送的本质是本地生活便捷化配送、帮办解决方案，餐饮外卖只是其中的一部分，是开展较早、发展最成熟的业态，在一二线城市市场接近饱和。至于帮办、服务到家、万物皆可送这些配送服务项目疫情期间才刚刚起步，处于高速发展期，市场空间和发展机会足够大。

同城生活一站式解决方案

另外，CNNIC 数据显示，截至 2021 年我国网民数量达 10.32 亿人，外卖用户规模达 5.53 亿人（同比+30.14%），渗透率仅为 51.9%，相较于网络购物 81.6%、网络支付 87.6%的渗透率，市场空间足够大，发展机会也很多。特别是00后，05后消费的崛起，外卖配送用户总量将迎来迅速增长，“Z时代”消费者对配送需求的多样化要求，也会促进行业朝着多元化、智慧化、场景化的方向发展。

外卖配送行业趋势

万物即可送

从餐饮外卖到万物皆可送

最后一公里到最后一百米

外卖配送服务，需要打破“XX驿站”小区配送模式，打通配送到家最后一百米，把客户需要的餐饮、服饰、服务直接送货上门，配送到家，服务到家，这也是即时配送行业的核心价值。

3公里到30公里

同城配送向跨城的方向发展，同时解决快递的时效不足和货运的高成本、不灵活问题，配送距离从现在的3公里内，发展到30公里；从市区内配送发展到市内、跨市配送；从生活圈配送发展到城市圈配送。

市场下沉，商机无限

市场下沉

现阶段，一二线城市外卖交易额占比超 70%，外卖用户数量占比超60%。三线及以下城市在外卖渗透率以及客单价方面仍有较大提升空间，加强三线及以下城市、县区布局，解决三四线城市平台合作成本高的问题，将有很多发展机会。

机动车将加入到外卖队列

机动车加入配送行列

配送距离增加、配送产品多样化，传统的骑行模式已经不能完全满足配送需求，机动车甚至功能车辆如冷藏车等都会加入到即时配送的行列，为客户提供多样化解决方案的同时，也提升了服务效率和的满意度。

提升效率与服务

市场下沉、单量增加、配送多样化，对于配送服务平台来说，需要满足不同客户的多样需求，需要更加精准配送调度和运力匹配，一站式智慧配送显得尤为重要。