缺乏统一高效平台

现有平台相互不关联，无法实现全渠道订单闭环管理，商户需要合作几个平台才能实现订单、配送

私域资源难整合

现有商户/企业的私域流量、会员，不能有效衔接外卖平台、运营系统，营销困难、管理更难

传统配送增长瓶颈

以餐饮为主的传统配送，营销形式与配送物品的范围也相对有限，市场需要有新的增长点和新的形式出现

节日单量暴增

节日期间，流程混乱，骑手取单易出错、贺卡内容易出错、送货送错等、客户投诉激增

发单和配送效率低

早中晚高峰，商家发单难，骑手接单慢；骑手不顺路、不愿接等导致订单超时、服务差评