行业观察丨带你读懂一站式智慧配送
随着生活水平的提高,“懒宅”成为一种生活现象,人们足不出户就可以享受到科技和服务带来的便利,也促进了即时配送行业的快速发展,行优达一站式智慧配送随之诞生。
配送行业升级的产物
人们的“懒”促进了科技的进步,配送行业亦是如此,人们足不出户,动动手半小时内,美味的大餐就能送到家里,喜欢的衣服就能送到手上。人们养成习惯之后,配送的物品就不局限于餐饮,已经拓展到了家居、宠物、保洁等人民生活息息相关的各个领域。
用户对服务方面的要求也越来越高,以往配送驿站送到小区门口、附近商户的做法已经被很多人诟病:“自从有了驿站,东西再也送不到家里了”,在用户期望的时间内能够送货上门、服务到家。
营销、订单、配送融合,一站融合
各个行业通过配送实现在线上、线下融合的过程,就要对配送装备、服务流程、平台算法提出要求:满足物品多样、场景复杂、要求更高、距离更远、服务更多样、效率更高的一站式智慧平台呼之欲出。
一站式智慧配送平台
科技与服务结合的衍生品
智慧配送体系建设是外卖配送发展的方向。智慧配送是一种基于物联网与数字化的技术,采用订单运力聚合、智能控制、AI算法、大数据等技术,实现对配送过程的用户、商家与骑手行为识别与追踪,并能够进行智能化决策、运力分配与和订单协同。
一站式智慧配送
智慧配送体系包括订单聚合、运力聚合、智能调度、骑手评价等多种业务模块。实现的商家一个平台接到美团、抖音、私域等所有订单,一键匹配全城骑手,AI调度解决配送效率与服务质量问题,大数据提升骑手工作饱和度和配送效率,一站式满足不同配送场景的多样化配送需求。
配送效率高了、成本低了,商家才有精力和费用做营销,骑手才能更好服务,客户满意度和下单频次才能提升,进而形成良性循环,所以一站式智慧配送是配送行业发展的未来之路。